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数日前、輸入雑貨店を経営していた方にお会いしてお話を聞くことができました。
立地も取り扱う商品のジャンルも少し違いましたが、7年間の経験談を聞かせてもらい、まだまだ考えなくてはいけないな〜と、あらためて感じました。 それでも、自分のしたいことは何なのか、もう一度考えを戻しています。 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ とりあえず、お客様がクロッセに来店された時をイメージしてみます。 来店ストーリーです。 まず、クロッセの駐車場に車を止めます。 建物に向かって坂を上がり、ゆっくりとアプローチを歩いて店舗入り口へ。 デッキスペースに目をやりながら、中に入って商品を見たり…。 壁にかかっている絵を見たりしながら、スタッフと一言二言話をして…。 滞在時間はどれくらいでしょうか。 気に入ったものがあれば、30分程度。 そう出なければやはり、デッキに出てみるでしょう。 ここでデッキスペースが一つのポイントになります。 座る場所、寄りかかる場所として。 今の段階でできている外回りのイメージです。 滞在時間をいかに長くするか…。 リピーターを増やすにはどうするか…。 一案として、やはりお茶を飲む行為が考えられるのではないか。 座ってくつろげる場所が必要不可欠?なのでは…。 課題は山積みです^^;;。
by crossenote
| 2013-12-11 15:00
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